Rappel C4 STOP FUITE et C7 BIOCIDE

Nous émettons un avis de rappel immédiat pour deux de nos produits : le C4 STOP FUITE et le C7 BIOCIDE, en raison de problèmes spécifiques rencontrés avec ces articles. La sécurité de nos clients et le respect des normes réglementaires étant notre priorité absolue, nous prenons des mesures immédiates pour remédier à ces situations.

Il a été déterminé que le produit C4 STOP FUITE présente une non-conformité qui nous oblige à cesser immédiatement sa commercialisation. Tous les clients possédant ce produit doivent arrêter de le vendre immédiatement.

Actions requises :

• Cessez immédiatement toute vente du C4 STOP FUITE.
• Contactez notre service commercial sédentaire pour des instructions détaillées sur le processus de retour.
• Un remboursement complet sera accordé pour toutes les unités vendues.

Pour le C7 BIOCIDE, un défaut d’étiquetage relatif aux dangers potentiels du produit a été identifié. Nous demandons à nos clients de cesser immédiatement la commercialisation de ce produit.

Actions requises :

• Arrêtez immédiatement toute vente du C7 BIOCIDE.
• Suivez les directives de retour fournies par notre service commercial sédentaire pour retourner le produit en vue d'une inspection et d'un traitement.

Pour les deux produits concernés, veuillez contacter directement notre service commercial Thermador au numéro suivant : 04 74 94 41 33 ou par email à thermador@thermador.fr. Notre équipe vous fournira toutes les informations nécessaires sur la manière de retourner les produits concernés et sur la procédure de remboursement.

Nous insistons sur l'importance de retourner toutes les unités des produits concernés pour inspection et traitement. Notre engagement envers la qualité et la sécurité nous pousse à prendre ces mesures préventives.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre coopération rapide dans cette démarche.

Pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.